CONSEILLER(E) SERVICE/ RECEPTION APRES VENTE

Nous recherchons pour notre atelier parisien BMW BARENSTARK MOTOR PARIS , un(e) conseiller service/ réceptionnaire d’atelier en CDI. Ce poste central au sein de la concession a besoin d’une personne organisée, passionnée et ou le mot service prend tout son sens.

Vous aurez pour missions :

– d’évaluer les travaux demandés par les clients et fournir des estimations précises des coûts et des délais.

– de coordonner les rendez-vous et les plannings de l’atelier pour optimiser l’efficacité et minimiser les temps d’attente.

– d’assurer un suivi de qualité après les interventions pour s’assurer de la satisfaction du client.

– de gérer les réclamations et les difficultés rencontrées par les clients de manière professionnelle et respectueuse.

– de collaborer avec les membres de l’équipe de l’atelier pour assurer une communication fluide et efficace.

– de maintenir une connaissance approfondie des produits BMW et des services proposés.

les +

En intégrant notre société, vous bénéficierez de formations spécifiques (e-learning et présentiel).

Mutuelle entreprise, carte déjeuner, transport, parking moto, prime de cooptation, avantage sur les achats et service du Groupe.

Compétences requises :

– expérience préalable dans l’acceuil client B to C

– méthodique, organisé(e) et rigoureux(se)

– aimer travailler en équipe

– sens aigu du service client

– compétence informatique (différents logiciels à utiliser)

Durée de travail hebdomadaire: 39 h (35h + 4h supplémentaires)

Horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h

Rémunération suivant le profil et l’expérience fixe+ variable

Envoyez votre CV à recrutement@groupechapat.com

Discrétion assurée.